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河声:打疫苗收高额挂号费 “特需”非乱收费遮羞布

时间:2023-05-19 08:40:02 来源:作者:

由于产能和供应问题,九价HPV疫苗在上海一直处于紧俏状态,张女士直到今年4月才在上海市第一妇婴保健院成功预约到接种名额。打完第1针疫苗后,她高兴地跟朋友分享自己的经历。但交流时,她惊讶地发现,自己缴纳的费用竟比朋友接种同样疫苗所缴纳费用贵了近900元。同样是公家机构,费用为何相差如此之多?张女士随即拨打了医院热线询问详情,这时她才得知,医院除了收取每针1308.5元的疫苗费用外,还额外收了890元的挂号费。“打疫苗还需要诊疗挂号吗?”张女士对此十分疑惑。

张女士之所以如此惊讶,是因为她在网上预约挂号打九价HPV疫苗时,当事医院的相关挂号App上并没有明示要收挂号费,而是在事后的收费明细里才显示。据悉,有张女士这样遭遇的还有很多,而且也不仅是此次当事的医院有如此收费,其他医院还有不少,有的还是公立医院。只不过,各医院收费多少不同,只是张女士遭遇的收费更高。

问题是,预约打九价HPV疫苗被收高额挂号费,到底应不应该、合不合理?这其实不难分辨。

首先需要明确的,像张女士这样网上预约打九价HPV疫苗而被收高额挂号费,是以特需医疗服务的名义进行的。而所谓特需医疗服务,是指公立医疗机构在保证基本医疗服务的前提下,为满足多元化、个性化等不同层次患者的医疗服务需求,根据医院现有设施条件、医师队伍、学科优势、品牌特色,在服务质量、时间、内容、环境等方面提供更优质、快捷和舒适的配套服务,供患者知情同意并自愿选择的医疗服务,为患者提供更好的就医体验。

由此可见,某项医疗服务要想设置为特需医疗服务,一个首要前提是当事医院要保障满足相关基本医疗服务,其次这些医疗服务应该是小众化的。但此次上海张女士遭遇高挂号收费的公立医院,一边是普通预约系统挂号打九价HPV疫苗很不容易,积压需求很多,但不收挂号费;另一边却是国际部挂号相对容易得多,但却要被收取高额的隐性挂号费。换句话说,在目前打九价HPV疫苗,很大程度上已经是一种普通刚需、有的地方甚至已经免费的情况下,上海这一当事医院等还把这设置为一种“特需医疗”,并隐性高收费,收费项目设置本身是否合理就值得推敲。

其次,按照行业的普遍共识,所谓挂号费,本质是医生为病人诊病、治疗的智力劳动报酬。也就是说,挂号费不仅是患者求医诊治的序号手续费,更是包含了医生专家的一系列诊治报酬在内。但挂号打九价HPV疫苗,很显然缺少医生专家为病人诊治的这一系列要件。如果继续收高额费用,显然是打着挂号费的名义不劳而获,是一种只收费不服务,或服务与收费不对等的乱收费行为。

再次,退一步讲,即便这样的挂号费可以收取,但按照我国价格法和商品服务明码标价等相关规定,也应该是事前在收费场所等充分明码标价基础上才可以的事情。但就现实看,相关医院的网上预约打九价HPV疫苗收高额挂号费,显然是明码标价缺失,起码也是不充分的,是一种价格违法行为。

我国“特需”医疗的出现和发展,适应了市场、满足了一些更高质量的医疗服务个性需求。但这一事物在发展过程中也出现了一些乱象,比如类似这样打着“特需”的幌子行医疗乱收费、高收费之实,就是其中之一。这不仅损害了当事人的权益,扰乱了地方医疗市场秩序,也让这一行业的健康发展蒙上阴影。因此,对类似这样的“特需”医疗乱收费等,有关方面要“零容忍”,及时介入严肃调查处理,还当事人公平,更为行业健康发展创造良好环境。(大河网河声评论员 余明辉)

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