记者 李梦瑶 通讯员 贾勇
“社区楼道小广告张贴严重，还是都是外地号码，有办法解决吗”“咱们随手拍、公厕地图很有用，应该让更多人知道”……7月26日，济南市智慧城管服务中心社会各界恳谈会现场，市民代表、公交代表、社区代表等齐聚一堂，大家你一言我一句，为城市的智慧化管理提意见。
为进一步深化城市精细化管理，持续优化营商环境，解决群众关心的热点、难点问题，充分体现“人民城市人民管、管好城市为人民”的城管理念，济南市智慧城管服务中心举办市民开放日暨社会各界恳谈会，邀请各界人士共商城市管理良策。
“能有这样一个机会和城管部门一起面对面交谈，希望我们运营服务有限公司能为城市管理提供服务支撑，共同思考如何更好地促进城市经济高质量发展。”济南智慧城市运营服务有限公司的任航表示。
来自济南公交中部公司B52路驾驶员董丹分享经历：“自从参与圆桌对话‘洒水扰民’后，我发现自己开公交车时再遇到洒水车，他们都会主动关闭洒水阀，等公交车过去才打开，城管人善于听取他人意见，感觉特别有温度。”
“随手拍应该是否可以借鉴一下其他城市做法，通过有奖举报的方式，发动广大市民发现问题，共同参与城市管理，真正实现共建共治共享的城市管理格局。”媒体代表原征建议。
市智慧城管服务中心巡查协调部部长周忠峰说：“不管是社区代表、单位代表，还是城管人员，我们都是这个城市大家庭中的一员。作为城管部门，看似一个管理部门，其实是一个服务部门，就是通过精细化管理和服务，让市民生活得更舒心，让城市经济发展得更顺心。”
据了解，济南市智慧城管服务中心运行的济南市城市运行管理服务平台已入选《山东省机关工作人员大数据基础知识读本》，平台纵向与国家、省、市、区、街、居6级平台联动，横向与26个市直部门、359个区直部门和街镇、1152个社区居委会联动，打通城市管理相关部门信息系统、汇聚共享数据资源，做到城市管理领域一网统管、协同共治。
通过对城市管理工作的实时监测、动态分析、统筹协调、指挥调度，提升城市科学化、精细化、智慧化管理水平。2023年以来，平台共立案39.5万余件，案件办结率达95%以上，其中80%以上的案件通过平台的案件能力中心实现自动分拨派遣，形成了及时发现、随时解决的城管事件快速反应机制。
“吸纳好的建议进来，更好的为群众服务，这正是我们举办市民开放日暨社会各界恳谈会的初衷和目标。”周忠峰说。下一步，市智慧城管服务中心将结合各位代表提的意见，切实解决影响高品质城市生活建设、城市经济高质量发展的问题，为群众营造更加整洁有序的市容市貌。
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