为践行以客户为中心的经营理念，持续提升客户体验和服务品质，自2016年起，中国大地保险山东分公司持续开展客户服务节活动。每年5月，从“心”出发，通过线上线下相结合的交流与互动，收集真挚的客户意见，将美好的祝福带给客户。
记者从中国大地保险山东分公司获悉，本届客户服务节以“情满二十年 服务暖心田”为主题，通过超A平台开展了“幸运赢手机”“做任务 领福利”“邀好友 领权益”等主题活动，旨在通过一系列的线上活动与客户互动、回馈客户。
5月19日，中国大地保险举办了“建司20年大地金服务”发布会。发布会上，中国大地保险“大地金服务品牌”“大地礼赔2.0”和“E-CALL智能救援服务”等一系列举措登场。本次发布会围绕“客户风险和服务管理”，推出了以“价值、品质、暖心”为内核的“大地金服务”品牌。“大地金服务”包含了公司对家庭客户、行业客户、特定风险客户等不同风险场景的服务方案。服务方案既有承保、理赔等基础风险管理方案，也有服务、模式等延伸方案，包含了特色产品、特色服务、特色模式、特色技术等，是中国大地保险对服务的一次系统性总结和升级。
2023年，公司提出了打造“服务一流”保险公司的目标。围绕这个目标,公司从提升服务的“深度、宽度、温度、力度”四个方面入手，持续建设一流的服务能力，提升服务质量，在做好技术服务的基础上扩大特色服务范围，让特色服务成为公司的核心竞争力，为公司再创新辉煌奠定坚实基础，为服务山东地方经济社会发展作出更大贡献。
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